1. 高效准确的客户识别：

• 客户希望人脸识别渠道风控系统能够高效、准确地识别出到访的客户，包括新客户和老客户。系统应能通过捕捉客户的面部特征，并与已有的客户数据库进行比对，实现快速识别。

• 为确保识别的准确性，系统需要具备高度准确的人脸识别算法，能够应对各种光线、角度、表情等因素对识别结果的干扰。

2. 防止飞单现象：

• 客户期望人脸风控系统能够有效防止销售人员私自将客户转给其他渠道或自己开设渠道的行为，即防止飞单现象的发生。系统应能将每个客户的购买记录和服务记录进行归档和分析，一旦发现飞单行为，能及时采取相应的措施进行纠正和处理。

3. 数字化管理：

• 客户需要渠道系统能够提供从客户线上数字化报备、锁定渠道报备时间，到渠道经纪人带访客户到售楼处、进行渠道扫码确客登记，再到人脸抓拍摄像机设备秒级抓拍客户到访人脸图的完整数字化管理流程。

• 人脸风控系统支持线上化的数字化报备，提高工作效率，降低人工错误，实现渠道报备的全程数字化管理。

4. 优化客户体验：

• 客户希望系统能够提升客户体验，例如通过快速识别新老客户，为销售人员提供精准的产品推荐和个性化的服务。

• 系统应支持扫码确客功能，简化操作流程，确保客户信息的准确性和安全性。

5. 系统稳定性和易用性：

• 客户需要系统具备稳定性和易用性，确保系统能够持续稳定运行，并提供直观的用户界面和简化的操作步骤，减少用户的繁琐操作。

• 系统应具备良好的人机交互设计，提供明确的指引和反馈，以确保用户可以轻松地完成人脸识别过程。

6. 隐私和安全保障：

• 客户对于隐私和数据安全问题的关注日益提高，系统需要确保人脸数据的保密性，并采取相应的加密和数据保护措施。

• 系统应提供用户可控的隐私设置，让用户能够自主选择是否参与人脸识别过程。

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综上所述，使用人脸识别渠道风控系统的客户需求主要集中在高效准确的客户识别、防止飞单现象、数字化管理、优化客户体验、系统稳定性和易用性以及隐私和安全保障等方面。

       使用群客云人脸识别风控系统+云售楼小程序，从渠道（项目全面采用渠道经纪人、全民经纪人、老带新及内部渠道等）注册、客户报备、来访登记和客户跟进成交到案场AI人脸风控进行全数字化管理，对藏客、联名等隐蔽性高的飞单手法全面管控。

       该项目主要为平层和别墅的改善品质楼盘，我们在项目外部也安装了两个摄像机，有效对项目老客户进行了保护升级群客云人脸识别风控系统+云售楼后，对渠道及客户实现全数字化管理，藏客、手机号占位报备、联名购房等飞单手法均实现了数据化判定，有效发现了案场的管理问题，并且实现了证据留存后能够全面的规避渠道佣金的纠纷问题，更高效率的进行了渠道和客户的管理。