场内内单外转
置业顾问藏匿自然来访客户,飞单给外场渠道,联合作弊获取不当利益。
场外渠道截客
渠道经纪人通过在案场外拦截想要买房的客户,把本来应为自然到访客户变为渠道客户,增加了房企的获客成本。
渠道虚号占位
渠道为了符合报备时间必须早于到访时间的规则,于是使用虚假手机号码先报备占位,等有客户再进行重新报备客户信息实现飞单。
多人联名购房
王先生本为自然到访客户,渠道利诱王先生妻子作为报备信息,后续成交只写妻子的名字或双方名字。
客户归属纠纷
出现多渠道均带一组客户到访的情况,最后成交无法判定客户归属,最后产生佣金结算纠纷。
客户报备规则无法规范
订立的规则无法实施,从报备到客户成交流程长节点多,很多因素无法控制,数据无法实时查询,造成客户成交渠道佣金结算难、慢,渠道怨声载道。